Válido del 05 al 07 de diciembre del 2025
Recibe el 50% de descuento en toda la tienda pagando la totalidad de la compra con productos American Express de Bancolombia.
Recibe el 40% de descuento en toda la tienda pagando la totalidad de la compra con tarjetas de crédito o débito Bancolombia.

PREGUNTAS FRECUENTES- DESCUENTOS BANCOLOMBIA

1. ¿Cuál es el porcentaje de descuento que tengo si pago con medios Bancolombia?
   Recibe el 40% de descuento en toda la tienda pagando la totalidad de la compra con tarjetas
   de crédito o débito Bancolombia.

2. ¿Hasta cuándo puedo acceder a esta promoción?
   La promoción es válida del 05 al 07 de diciembre del 2025.

3. ¿Cuáles son los canales de compra habilitados para el descuento del 40% en toda la tienda?
   Aplica en tiendas físicas American Eagle y Aerie a nivel nacional, Outlets AE, tienda
   online https://www.ae.com.co/ y WhatsApp (+57 322 5161380).

4. ¿Cómo aplica el descuento en tienda física?
   El descuento aplica al momento del pago, pagando la totalidad de la compra con la tarjeta
   débito o crédito Bancolombia.

5. ¿Cómo aplica el descuento en tienda online y WhatsApp?
   Para tienda online y WhatsApp aplica al momento de pago seleccionando el método de pago
   en el checkout.

6. ¿Tengo algún descuento si pago con American Express?
   Si, recibe el 50% de descuento en toda la tienda pagando la totalidad de la compra con
   productos American Express de Bancolombia.

7. ¿Cuáles son los canales de compra habilitados para el descuento del 50% en toda la tienda
   con American Express?
   Aplica en tiendas físicas American Eagle y Aerie a nivel nacional, tienda online
   https://www.ae.com.co/ y WhatsApp (+57 322 5161380). No aplica para outlets.

8. ¿Aplica para tarjetas de crédito American Express de otros bancos?
   No, exclusivamente aplica para tarjetas de crédito American Express de Bancolombia

9. ¿Qué sucede si no tengo medio de pagos Bancolombia?
   No se podría disfrutar de este beneficio, dado que los mismos aplican exclusivamente para
   los productos Bancolombia.

10. ¿Puedo compartir mi descuento con algún familiar o amigo que no tenga Bancolombia?
    No, el beneficio es válido únicamente para los clientes titulares de una Tarjeta Débito o
    crédito Bancolombia que cumplan las siguientes condiciones: (i) encontrarse al día en sus
    pagos y/u obligaciones con el oferente; y (ii) no presentar bloqueos en las Tarjetas. Consulta
    términos y condiciones en www.grupobancolombia.com/ofertas.

11. ¿Puedo acumular el 40% del Bancolombia y el 50% con American Express?
    No, los descuentos no son acumulables y solo se aplicaría uno de ellos de acuerdo con el
    medio de pago Bancolombia que utilices.

12. ¿Si requiero un cambio de mi prenda, se sostendrá la promoción?
    Para cambios por gusto, no se sostendrá el descuento otorgado por la marca.

13. ¿Puedo solicitar el dinero a cambio del descuento?
    No, el beneficio no es canjeable por efectivo u otros bienes y/o servicios.

14. ¿Con el porcentaje de descuento puedo comprar bono regalo?
    No, el beneficio no aplica para la compra de bono regalo.

15. ¿Sino me gustó la prenda puedo solicitar el cambio?
    Si, sin embargo, ten presente que, para cambios por gusto, no se sostendrá el descuento
    otorgado por la marca. Por lo que si requieres de un cambio por una diferencia por un valor
    superior lo debe asumir.

16. ¿Cuáles son los canales habilitados para los cambios de esta promoción?
    El cambio de las prendas se podrá realizar en: las tiendas físicas American Eagle del país y
    canal online https://www.ae.com.co/pqrs/formulario.

17. ¿Cómo identifico el precio bajo el cual se aplicaría el porcentaje de descuento?
    El descuento se otorgará sobre el valor de la etiqueta de cada prenda.

18. ¿Si realizo la compra en outlets puedo solicitar el cambio en una tienda de línea o viceversa?
    No, los cambios aplican respectivamente en las tiendas donde se realice la compra, es decir,
    si compras en outlets los cambios deben hacerse en outlets y si compras en tiendas de línea,
    los cambios deben realizarse en la misma.

19. ¿Si tengo alguna dificultad para realizar la compra ¿Por dónde puedo comunicarme?
    Llámanos al 018000185612 o por nuestro canal de WhatsApp 322 5161380.

20. ¿Los descuentos aplican para alguna categoría específica?
    Los descuentos aplican para todas las referencias de toda la tienda.