Recuerda. En caso de que tu producto no sea entregado dentro del plazo informado por American Eagle o dentro de los 30 días calendario posteriores a tu compra, American Eagle podrá ofrecerte una segunda fecha de entrega, si así lo deseas. Nuestro personal se pondrá en contacto contigo para conocer tu decisión respecto a la compra, la cual puede ser (i) aceptar una nueva fecha de entrega del producto, si es posible, o (ii) solicitar la devolución de tu dinero. Como consumidor, tienes el derecho de resolver o terminar el contrato de forma unilateral si el pedido no es entregado dentro del plazo acordado o dentro de los treinta (30) días calendario contados a partir del día siguiente de tu compra. En este caso, American Eagle procederá con la devolución total del valor pagado, sin retenciones ni descuentos. La devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de quince (15) días calendario a partir de la solicitud. En caso de que surja una novedad en el inventario que impida la entrega de tu producto, American Eagle se pondrá en contacto contigo. Dependiendo de las posibilidades logísticas y de disponibilidad del producto, te ofrecerá la opción de reprogramar la entrega o solicitar la devolución del dinero, ya sea a tu medio de pago o mediante un saldo a favor, según lo que prefieras.

Politica de Reversión

¿ Qué es ?

La reversión del pago aplica en los siguientes casos

Para tener en cuenta

¿Cuál es el plazo para solicitar la reversión del pago a American Eagle?

¿Cuándo debes notificar al instrumento de pago electrónico?

¿Qué debe contener la queja que presentes ante American Eagle?

¿Cuándo se hará efectiva la reversión del dinero?